Backbase Profi-Data

Backbase-Lösungen für Finanzinstitute

Backbase hat ein innovatives Webportal entwickelt - eine optimierte Komplettlösung für Banken zum Management von:

Privatkundengeschäften
Firmenkundengeschäften
Vermögensverwaltung
Kreditdienstleistungen
Versicherungen

Profitieren Sie von den besten Branchenpraktiken und implementierbereiten Lösungen, um Ihr Projekt zu beschleunigen und die Vermarktungsdauer radikal zu kürzen.

Umfassender Dienst am Kunden

Mit den Backbase-Lösungen können Sie Ihren elektronischen Kundendienst, unter Berücksichtigung der Vielfalt der von den Kunden benutzten Geräte, umfassend definieren, verwalten und optimieren. Die Marketingwerkzeuge von Backbase sind das Ergebnis jahrelanger Forschungen. Mit ihnen können Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden, und folglich deren Zufriedenheit und Ihr Verkaufswachstum verbessern.

Integration der gesamten Funktionalität auf nur einer Plattform

Backbase CXP bietet eine kohärente, funktionale und innovative Präsentationsebene, die Inhalte, Daten und Funktionalitäten aus vielen verschiedenen Quellen, insbesondere aus den bestehenden Systemen, auf die sich Ihr Geschäft gegenwärtig stützt, integriert. So können Sie die elektronische Kommunikation mit Ihrem Kunden vereinheitlichen und sich auf dessen Erwartungen konzentrieren – und das unabhängig von dem Gerät, mit dem der Kunde mit Ihrem Unternehmen kommuniziert. Backbase CXP kann dank seiner einzigartigen Technologie, statt in mehreren Jahren, in nur einigen Monaten fließend implementiert werden.

Perfekte Gestaltung und Funktionalität

Gestaltung und Verhalten von Backbase CXP basieren auf sog. Widgets, in Ihrem Portal installierten, autonomen Anwendungen. Widgets können Daten aus parallelen Quellensystem herunterladen, sowie deren Funktionen abrufen und sie dadurch zu völlig neuen Anwendungen verbinden. Widgets sind sehr flexibel, sie können erneut in vielen Portalen eingesetzt und auch auf Mobilgeräten verwendet werden.

Leichte Bearbeitung der Inhalte

Backbase CXP bietet eine sehr intuitive Benutzerschnittstelle und eine umfassende Verwaltungskonsole – den CXP Manager. Diese Schlüsselkomponente gewährleistet autorisierten Anwendern Ihrer Lösung administrativen Zugriff auf diverse Elemente Ihrer Lösung. Der Portalinhalt kann im WYSIWYG Real Mode (ang. What You See Is What You Get) jederzeit und an jedem beliebigen Ort verwaltet werden, was es Ihrem Unternehmen ermöglicht, sich im Handumdrehen an neue Markterfordernisse anzupassen.

Marketingtools

Backbase CXP verfügt über benutzerfreundliche Marketingtools, mit denen Inhalte und Daten den Benutzern zielgerichtet präsentiert, die richtigen Kunden leichter erreicht und deren Präferenzen besser erfasst werden können. Dank dieser Tools erkennen Sie, welche Ihrer Maßnahmen sich in realen Gewinn umsetzen und welche zur Folge haben, dass die Kunden zu Ihnen zurückkommen und Ihrer Marke loyal bleiben.

Selbständige Implementierung von Geschäftsprozessen

Bildschirme mit Formularen sind immer ein Schlüsselelement von auf dem Markt implementierten Webportalen. Sind diese schlecht oder missverständlich konzipiert, werden sie die Kunden irreführen und können die Realsierung wichtiger Geschäftsprozesse kompromittieren. Backbase Forms ist eine zusätzliche Implementierungskomponente von Backbase CXP, die es Ihnen ermöglicht, Formulare direkt – ohne Programmiereingriffe – zu schaffen, zu bearbeiten und zu optimieren. So können Sie Ihre Geschäftsprozesse logisch ordnen und verbessern, um Ihr Unternehmen auf dem richtigen Weg zu halten.

Backbase Forms Model Processes by Your Own

Profi-Data unterstützt Implementierungen von Backbase-Lösungen

Unsere Berater verfügen über Fachkenntnisse und bewährte Methoden für die Unterstützung von Backbase-Implementierungsprojekten. Es ist wichtig für uns, dass unsere Kunden solide und zuverlässige Beratung erhalten, um ihnen die richtigen Entscheidungen im Hinblick auf die Entwicklung der Funktionalität und der Erfahrung des Anwenders zu erleichtern.

Backbase CXP

Customer Experience Platform